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中国消费者:四给三星电子总裁李在镕公开信

来源:手机圈   作者:刘雁鸣   发布时间: 2013-05-13 14:13:33
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尊敬的李在镕先生:
 
我们终于 “憋”出了给你的第四封信了! 
 
我们用“憋”这个字眼。不知道李先生能否理解这个汉字的痛苦含义。
 
4月27日,《一给三星电子总裁李在镕公开信》;4月29日,《二给三星电子总裁李在镕公开信》;5月2日,《三给三星电子总裁李在镕公开信》。
 
都石沉大海,我们三望三星三兴叹。
 
三星最近的一个回馈是:5月6日,三星官方微博竟向一家媒体机构索要我们的投诉代表人宋海波的联系方式!
 
我不禁错愕了! 难道三星中国和我们的投诉代表人宋海波先生之前数次会面都是飞鸽传书或是飞镖暗箭射纸条吗? 

如我之前所说,难道三星客服系统真的还是用纸张和笔来记录客户的资料吗?
 
维权到今天,我们真的不知道该给你这个遥远的三星集团掌舵人能说些什么。
 
 
宋海波先生,代表我们的频段门维权团队,和三星电子频段门事件的最高负责人三星电子中国首席法务官马一德先生,已经有三次正式会面了,他很早之前已经有了我们的联系方式呀!

马一德先生4月14日还在电话中对我说,2天后会致电我,想和我详细沟通讨一下频段门的事情。今天已经5月12日了,我还是没有接到过马一德先生的电话!可能他真的太忙了,忙于四处公关媒体,四处接受各省市工商的质询。

在此,也想请问一下马一德先生,您提出的和宋海波先生美国测试7102手机的赌约,你是否依言赴约呢? 我们拭目以待!
 
作为7102频段门维权群的管理员和发起人之一,我谨在此向马一德先生就群友的言语不当,对马一德先生有所不够尊重致歉。
 
事情起源于马一德先生前日在浙江消保委,手持打印出的我们7102频段门QQ群的聊天记录,向浙江消保委的工作人员反应我们群友在群里骂他!

 
我们谨在此公开呼吁广大7102频段门维权群的群友,文明用语,理性维权! 当然,也希望马一德先生理解,因为就目前为止,我们没有看到三星中国就频段门事件解决的诚意!
 
前三封公开信发出的时候,评论中也是有一种声音,认为这是预谋策划! 
 
我们不知道这些朋友的出发点是什么?我们只是想说,这个世界上,还是有很多,有良知、有正义的记者、媒体,在协助我们发出维权的声音! 让更多的朋友关注频段门事件,因为更多的三星7102手机的消费者并不知道真相!因为三星一直在推诿、公关、拼命地掩盖!
 
我们从2月5日建维权QQ群, 到现在已经3个月了。从当初几个人的小群, 到现在700多人的大群, 近300封的联合签名信……可以说,感触良多。早先当大家初始抱团的时候,,说实话,两眼一抹黑,不知道该如何去做。但很感谢:成都商报、电脑报、IT新闻周刊、光明网、新大江网、市场导报、温州商报、上海商报、温州电视台等报纸媒体电视的进一步曝光,让我们漫长维权路中看到了希望,并坚定地前行!
 
4月30日,浙江经视消费能见度栏目播出了三星7102频段门新闻。 有心的朋友或许注意到浙江经视新蓝网的在线重播视频链接很快就消失了。节目是4月2日就录制好的。 背后的曲折,就不说了,感谢浙江的朋友不懈努力!
 
这些已经习惯了!因为过去这些日子里, 已经感受了太多这样的事情。此刻的我们, 已经可以很平静地对待这曾经会让我无比激动和愤怒的事实了。
 
种种的公关行为,只能证明三星的心虚,证明三星的害怕。害怕面对中国的消费者,并且,拒绝认错,予以拖延推诿。
 
知错能改,善莫大焉!
 
其实最早的时候,善良的大家还是期待频段门只是三星电子一个小的疏忽,大家也善意的希望,三星可以释放出补丁,让固定频段工作。
 
可是随之回报的是三星电子继续对7102用户的继续欺瞒,推诿,修改三星官网参数,修改删除百度知道内容,下令全国销毁印刷品,公关媒体,打压频段门事件报道, 这种种做法, 已经让我们对三星越来越愤怒失望。
 
作为三星N7102手机的用户,我们对于三星虚假宣传欺骗消费者并且对因产品缺陷造成客户损失后百般推诿拒绝承担应付责任之行为非常气愤。现在愿意和N7102 虚假宣传的事件的受害者们一起连署签名,共同寻求消费者权益保护部门、新闻媒体以及关心消费者权益的各界人士,共同关注三星N7102的频段虚假宣传的事件,并协力维护消费者权益。
 
再次重申我们的诉求如下:
 
1. 三星公司必须对N7012的虚假宣传公开道歉;
2. 三星公司必须对已经销售的涉及虚假宣传的产品无条件召回;
3.三星公司必须承担因产品缺陷造成的客户损失;
4. 三星公司必须依照《中国消费者权益保护法》,第40条、第49条、第50条涉及虚假宣传的法规.,对N7102消费者进行退一赔一赔偿处理。 
 
随信附上最初的《216个三星7102频段门事件受害人连署签名》。 
 
阳光下,理性,合法维权! 
 
刘雁鸣 (签名)
 
三星频段门QQ群(289956485) 发起人之一
 
2013年5月12日
 
 
附:《216个三星7102频段门事件受害人连署签名》

 

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