5月以来，北京、河南、广州等地纷纷启动5G消息招标公告，5G消息将在年内全面商用。发展新业态需要的系列标准也将在今年内陆续发布。三大运营商的相关人士均对5G消息在2021年的全面商用持肯定态度，目前正在加快推进。
与传统短信业务相比，5G消息富媒体业务支持包括文本、图片和音视频等丰富的媒体格式，同时后续的chatbot服务能在免安装APP的方式下提供各类的虚拟APP该有的服务，能为行业客户和个人用户提供差异化和更丰富的业务体验。机构指出，目前中国移动、中国联通和中国电信均已开始5G消息的规模化部署。5G消息高容量、富媒体、互动性强、无需下载App等优势使其有望成为B端触达C端客户的新入口。在运营商、产业链供应商与垂直行业B端厂商的推动下，5G消息有望在商业定向推送领域形成风口。
