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转型宽带经营 移动互联网时代固定宽带不可偏废

来源:通信世界网   作者:安华   发布时间: 2013-12-03 08:42:50
业务驱动网络发展,网络支撑业务快速落地。技术的发展与演进,给业务的创新发展带来了更多想象空间与实现机会。在这一趋势背后,业务创新固然重要,但宽带基础网络设施的建设仍是不变的根本。


面对数字社会到来,未来宽带网络必须满足家庭、移动与办公等不同场景的泛在超连接需求,固定宽带与移动宽带都将扮演重要角色,两者协同发展是实现数字社会的重要基石。而在当前,固网发展已进入成熟期,如何进一步挖掘固网价值,同时帮助提升流量经营变现能力,成为运营商未来宽带网络发展的核心命题。

宽带发展仍有巨大空间

今年8月,“宽带中国”战略实施方案正式发布,从政策层面更加鼓励中国通信产业的发展。实施方案要求在2015年城市家庭平均带宽达到20M以上,农村平均带宽达到4M以上,并且提出大规模提升全国家庭覆盖率的详细目标要求。

据统计,截至2012年,我国宽带普及率不到14%,远低于发达国家30%到40%的平均水平。尽管“宽带中国”战略的实施客观上加速了固网带宽的提速,但是随着互联网的快速发展,跨界融合的趋势,加速了互联网应用的创新步伐,基于高清视频、社交网络等数据业务的快速增长将彻底改变运营商传统的收入结构,在推进用户感知的战略过程中,以超宽带支撑高带宽数据业务是必然走向。

对于运营商而言,宽带发展战略的根本出发点是提升用户体验,改变当前用户增长放缓,ARPU值持续降低,收入增长乏力的困境。基于移动应用与大带宽业务发展的强烈需求,运营商将业务新赠点锁定在了LTE。但LTE时代,单纯的移动宽带能否真正帮助运营商摆脱困境,仍然存在太多的不确定性。

众所周知,LTE用户规模发展的一个关键前提是良好的覆盖率,以及丰富的终端,而LTE的覆盖率要达到一定的程度,需要几年的时间,这几年的时间如果打好有线宽带的基础,就有了长期健康发展的资本,有线宽带将成为运营商发展用户、降低用户离网率的关键”抓手”。

另外,LTE的优势在于移动性,能够为移动设备提供高速接入的路口。而对于用户而言,终端接入并非集中在室外,办公、家庭等室内需求仍比较强烈。将室内覆盖等LTE较难解决的问题交由固网承担,显然对运营商来说是更实惠的选择。根据Informa的研究,全球智能手机所产生的流量中,有70%通过Wi-Fi产生,室内Wi-Fi又占据了98%的比例。

更为重要的一点是,移动数据流量的快速增长,对频谱资源的需求越来越大,要满足用户日益增长与高带宽业务的诉求,在有限的频谱资源下,频谱使用率需要提高10倍。而目前,频谱使用效率的提高仍未找到合适的办法。在这种情况下,固网宽带与移动宽带的协同发展,在全球运营商构建综合竞争实力,提升网络价值体系的今天,更显重要。

发展OTT 定调固移协同

市场研究机构Ovum在最新研究报告指出,运营商收入将很快触及到天花板,预计到2018年,全球运营商服务收入将首次出现萎缩。摆在运营商面前的首要问题是如何跳出收入增长困局。尽管移动互联网与OTT业务的发展,给移动宽带网络带来了巨大挑战,却也同时给固网宽带带来了新的发展契机。

固网协同对于保护移动宽带流量价值同样发挥重要作用。从全球范围来看,包括Verizon、AT&T以及国内三大运营商在内的全球电信运营企业,均已走向以数据阶梯套餐定价的流量经营模式。但富媒体业务的发展,用户的数据消耗会急剧增加,加之移动运营商之间的竞争日益激烈,在价格战驱使下,这一流量经营模式会面临巨大的挑战:数据套餐的数据量会快速放大,而数据量越大,阶梯定价带来的边际效益就越低,导致类似不限流量类似的套餐。而不限流量的套餐又会鼓励OTT应用的发展,加速移动宽带ARPU值下降,进一步损害MBB产业环境的健康。用固网WiFi去分流智能设备在室内产生的海量流量,对保护MBB流量的价值就显得尤为重要。

在运营商经营实践上来看,固移协同也表现出强大的市场竞争力。比如,西班牙电信在去年10月份推出的固定、移动捆绑的全业务套餐(Fusion)就取得了非常好的市场成绩,在该业务推出的一个季度内,发展了150万用户,而这些用户有40%来自类似沃达丰、法国电信等在西班牙经营移动单一业务的竞争对手。西班牙电信的高管表示,固定宽带多年一直在寻找杀手级应用,终于在固移捆绑业务中找到了答案。持有同样观点还有美国的AT&T,其在去年分析师大会上披露,当它在提供固定、移动捆绑业务时,客户满意度比单一固定或无线业务的要高出10个百分点,而在有超宽带业务覆盖的区域,AT&T的市场份额也保持着持续增长的态势。

重构商业模式:运营商转向带宽经营

那么,如何将机会转化成业务收入?关键在于,改变固网现有的业务模式,全面转向带宽经营。

就目前而言,固网宽带基本采用用户数x宽带包月费用的商业模式。但随着我国人口增长放缓,宽带渗透率不断提高,固定宽带用户数的增长明显放缓,固定宽带以规模带动收入的增长模式难以为继。改变当前专注于用户数量的增加,寻找更具盈利性的新方式来服务客户,是摆在运营商面前的重要课题。

带宽经营的一个关键机会就是跟OTT应用协同,通过网络能力开放给OTT应用以保证更好的用户业务体验,进而更好地吸引客户支付额外的费用。OTT协同应用当前主要聚焦在OTT视频的协同,但移动宽带业务及终端的丰富也给固定宽带带宽经营的商业模式带来更多的机会。

在商业模式转型过程中,国内运营商正在探索这一新型模式。据了解,2012年,中国联通与中央人民广播电台、爱奇艺、华为达成合作意向,采用“IPTV+OTT”的双模架构在天津、广东等地试水OTT TV(Over The Top TV)业务。2013年6月,天津联通“沃·TV”正式商用,提供包括游戏、教育、生活等应用67款,覆盖了天津联通所有IPTV用户。 预计在今年年底,合作伙伴数量和应用数量将增加一倍多,到达20个合作伙伴,400款应用,5000集教育视频。

与此同时,近日,国内另一家运营商正与互联网企业合作试点4+X的宽带层次化经营模式,即以4M的用户包月带宽作为基础,满足其普通上网需求,而4M之外的带宽则开放给互联网企业共同经营,运营商为绑定的互联网业务X提供与之相匹配的定向带宽,从而提升业务体验,吸引用户为互联网高品质业务付费。在这一模式推行仅半年,新增用户超过5万,带动收入增长超过1000万。

突破传统宽带经营模式,运营商通过OTT业务协同等方式,围绕用户业务体验来经营网络能力,在推动高带宽价值化,构建差异化服务体系的道路上走出了关键一步。随着转型深入,运营商有机会通过开放平台提供智能家庭、智能企业等整合服务,持续扩大未来增长空间。

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