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淘宝网负责人语嫣:玩法变了

来源:手机圈   作者:语嫣   发布时间: 2013-07-16 21:09:36

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  7月16日,淘宝网负责人语嫣表示,今明两年淘宝网的整体运营思路是做卖家支撑。语嫣在题为““玩儿法变了”的长微博中表示,淘宝下半年会推“淘字号”,卖家可为淘宝店铺重命名,并且要求不能重名,同时将打通搜索名称进入店铺的通道。

  以下为原文:


  淘宝网负责人语嫣:玩儿法变了


  接手淘宝差不多半年的时间,今天算是期中考。淘宝一直在思考,我们未来要去的那条路在哪里?竞争是不是必须像拼刺刀一样?必须要用打折的方法去赢得客户吗?


  2013年的淘宝,是“卖家自己的舞台,卖家自己来跳舞,”这可以代表我们2013到2014年的运营整个思路。


  各位,玩儿法真的变了。


  消费者变了。在过去的一年中,五六线城市的消费者、银发消费者、更年轻的消费者纷纷涌入淘宝。作为“晴雨表”的搜索数据告诉我们,买家搜索的爆款词下降了6.4%,低频词占整个引导PV上升了3.5%,需求越来越多样化,人们不再只爱爆款。


  卖家也随需而动,他们寻找新的收入增长点。从2012年1月和今年7月相比,淘宝上每月有成交的店铺数量增长了一倍。在过去一年中,年成交额在10万以下的店铺数量上涨60%,年成交在10万到100万的店铺数上涨30%,年成交在100万以上的店铺数上涨33%。大量的新的店铺开始涌入,并找到自己的用户群。


  淘宝应该如何满足这些需求,这些长尾的,多样的需求,卖家们除了去首页抢地盘之外还能做什么,可以跟别家店铺做联合营销吗?可以去挖掘淘宝的数据库然后做精准营销吗?淘宝将给卖家提供什么?


  这半年我们一直在尝试,不把一切的流量,一切的规则,还有一切的这种判断都抓在淘宝自己手里,而是让卖家参与、买家参与、最后让市场去判断。


  夏天的时候淘宝做了一个泳装活动,曾经很纠结商品分类,后来,淘宝大胆把分类权交给卖家,交给那些最懂消费者的人去设“标签”。就发现,卖家给出的标签都很有意思,什么“胖MM首选”、“小胸也聚拢”。这样的词儿对我们来说百年一遇。今年我们还会对卖家放开得更多。


  淘宝要提供帮助、做卖家的支撑,然后把舞台交给卖家。


  1. 下半年,我们会推出“淘字号”,说简单了就是店铺的字号。你可以为你在淘宝上的店铺重新命名,并且要求不能重名,我们还会打通搜索名称进入店铺的通道。

  2. 我们还要加强“防盗图”,这是卖家劳动和智慧的结晶,只有保护好,市场才会向正向发展。


  3. 我们组了一个非常大的商品分类的团队, 要完善商品库的建设,彻底消灭放错类目的情况。


  4. 交易合约化。我们把服务的选择权交给买卖双方,而不是硬性去规定你的店必须提供什么。


  5. 免费提供更多数据工具,方便店家查看消费者是不是还爱你,以及爱你的哪一点,谁访问了你,谁又离开了。


  6. 用搜索个性化来支撑个性化的店铺,给每一个买家推送不同的搜索结果。

  7. 与卖家共建崭新的标签体系,用兴趣来连接买卖双方。


  8. 用微淘等SNS尝试,打通卖家触达买家的通道。


  舞台属于每一位卖家,而让你们能够被记住、被找到,能够和买家产生联系,这是我们共同的工作,也是卖家可以安居乐业最基础、最底层的东西。


  玩儿法变了,我们一起玩儿。

 

 

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